La magia de la comunicación verbal orientada hacia la satisfacción de nuestros clientes

Características

Conocer los gestos y los recursos de la expresividad que inconscientemente acompañan nuestras palabras.

1. Comunicación no verbal.

2. Comprensión de gestos: tanto intencionados como no.

3. Contacto físico: caricias, golpes.

4. Artefactos: como ropa, adornos.

5. Nuestro entorno: Voz, expresión del rostro, mirada, gestos con las manos y con la cabeza, posturas,

contacto corporal, proximidad, aspecto exterior.

6. Aspectos no lingüisticos de la comunicación verbal.

7. Tipo y cualidades de la voz.

8. Vocalización.

9. Risa, llanto, intensidad de la voz, tono.

10. El lenguaje no verbal.

11. La publicidad

Prioritario para personas desempleadas (posibilidad de acceso para trabajadores en activo si hubiera plazas disponibles).

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