Kexak eta erreklamazioak kudeatzea kontsumoa
Plazarik gabe Buletina (fitxa berri batean irekiko da)
Ezaugarriak
- Iraupena
- 90 ordu
- Ordutegia
- Eskuraezin
- Hasiera
- Eskuraezin
- Kokapena
- Garellano Plaza, 14
- Prezioa
- Doakoa
Plazarik gabe Buletina (fitxa berri batean irekiko da)
Edukiak
Helburuak
Bezeroaren/kontsumitzailearen/erabiltzailearen kexak eta erreklamazioak kudeatzea
Gaitegia
- Bezeroa, kontsumitzailea eta erabiltzailea kontsumoaren arloan babesteko esparrua
- Kontsumoko kontsulta, erreklamazio eta kexei erantzutea eta kudeatzea
- Bitartekotza eta arbitrajea kontsumoaren arloan
- Komunikazioa kontsumoko kexa eta erreklamazioen egoeretan
- Kontsumitzaileen eta erabiltzaileen kexa edo erreklamazio baten aurrean negoziatzea eta ebaztea
- Kexa eta erreklamazioen zerbitzuaren kalitatea kontrolatzea
Oharrak
Lehentasunezkoa langabeentzat (lanean ari diren langileak sartzeko aukera, plazak badaude).
Lan-poltsa.
Aurreinskripzioa egin eta zurekin harremanetan jarriko gara.
