Itzuli

Bezeroarentzako arreta: kexak eta erreklamazioak

Ezaugarriak

Iraupena
15 ordu
Ordutegia
09:00 - 14:00
Hasiera
28 aza. 2026
Kokapena
Garellano Plaza, 14
Prezioa
Doakoa

Egutegia

Azaroa 2026
AlAsAzOgOrLrIg
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30 
Abendua 2026
AlAsAzOgOrLrIg
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031 

Edukiak

Helburuak

Parte-hartzaileari enpresetako erreklamazio eta kexak tramitatzeko lana, erreklamazio orria, arbitrajea eta bide judiziala behar bezala egiteko aukera ematen dioten ezagutzak eskuratzea.

Gaitegia

  1. Kexak eta iradokizunak.
  2. Erreklamazioak.
  3. Erreklamazio eta kexei telefonoz erantzutea.
  4. Bide judizialetik egindako erreklamazioak.

Oharrak

2025-2027 deialdiari buruz ebazteke dagoen prestakuntza-ekintza, lehentasunez langileei zuzendua (langabezian dauden pertsonak sartzeko aukera, plaza libreak geratuz gero).

Emateko modalitatea: Presentziala.

Finantzaketa-erakundeen logotipoak