Bezero, kontsumitzaile eta erabiltzaileei arreta ematea
Plazarik gabe Buletina (fitxa berri batean irekiko da)
Ezaugarriak
- Iraupena
- 420 ordu
- Ordutegia
- 08:30 - 14:00
- Hasiera
- 7 urt. 2026
- Kokapena
- Garellano Plaza, 14
- Prezioa
- Doakoa
Plazarik gabe Buletina (fitxa berri batean irekiko da)
Egutegia
| Al | As | Az | Og | Or | Lr | Ig |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | |||
| 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | |
| Al | As | Az | Og | Or | Lr | Ig |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ||||||
| 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
| 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | |
| Al | As | Az | Og | Or | Lr | Ig |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ||||||
| 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
| 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 |
| 30 | 31 | |||||
| Al | As | Az | Og | Or | Lr | Ig |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
| 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | 30 | |||
| Al | As | Az | Og | Or | Lr | Ig |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | ||||
| 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
| 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
| 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
| Al | As | Az | Og | Or | Lr | Ig |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
| 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
| 29 | 30 | |||||
- Bezeroarentzako/kontsumitzailearentzako/erabiltzailearentzako informazioa eta arreta - 120h
- Kexak eta erreklamazioak kudeatzea kontsumoa - 90h
- Kontsumoko informazio-sistema bat antolatzea - 120h
- Merkataritza-jardueretarako ingeles profesionala - 90h
Edukiak
Helburuak
Ondasunen eta zerbitzuen bezeroarentzako/kontsumitzailearentzako/erabiltzailearentzako arreta-planak kudeatzea eta gauzatzea, kontsumoaren arloan indarrean dagoen araudiaren eta legeriaren, ezarritako prozeduren eta jasotako zehaztapenen arabera.
Gaitegia
- Bezero kontsumitzaile/erabiltzailearentzako informazioa eta arreta
- Kontsumoaren arloko kexak eta erreklamazioak kudeatzea
- Kontsumoko informazio-sistema bat antolatzea
- Merkataritza-jardueretarako ingeles profesionala
Oharrak
Lehentasunezkoa langabeentzat (lanean ari diren langileak sartzeko aukera, plazak badaude).
Lan-poltsa.
Aurreinskripzioa egin eta zurekin harremanetan jarriko gara.
*Otsailaren 5ean klasea 08:30etatik 13:00etara izango da.
* Martxoaren 2an eskola 08:30etik 10:30era izango da.
* Maiatzaren 15ean klasea 08:30etatik 13:00etara izango da.
* Ekainaren 9an eskola 08:30etik 10:30era izango da.