Atención al cliente, consumidor o usuario
Sin plazas Boletín cursos (abre en una nueva pestaña)
Características
- Duración
- 420 horas
- Horario
- 08:30 - 14:00
- Inicio
- 7 ene 2026
- Ubicación
- Plaza Garellano, 14
- Precio
- Gratuito
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Calendario
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- Información y atención al cliente/consumidor/usuario - 120h
- Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo - 90h
- Organización de un sistema de información de consumo - 120h
- Inglés profesional para actividades comerciales - 90h
Contenidos
Objetivos
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos
y las especificaciones recibidas.
Temario
- Información y atención al cliente consumidor/ usuario
- Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo
- Organización de un sistema de información de consumo
- Inglés profesional para actividades comerciales
Observaciones
Prioritario para personas desempleadas (posibilidad de acceso para trabajadores en activo si hubiera plazas disponibles).
Bolsa de trabajo.
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* El 5 de febrero la clase será de 08:30 a 13:00.
* El 2 de marzo la clase será de 08:30 a 10:30.
* El 15 de mayo la clase será de 08:30 a 13:00.
* El 9 de junio la clase será de 08:30 a 10:30