Objetivos
El objetivo de esta formación es la de facilitar la inserción laboral posibilitando la obtención de un Certificado de Profesionalidad completo junto con acciones formativas complementarias fundamentales para un puesto en el área de atención al cliente, facilitando la adaptación al uso de nuevas tecnologías e innovación.
Temario
- ADGD149PO - HABILIDADES SOCIALES: COMUNICACIÓN, INTELIGENCIA EMOCIONAL Y TRABAJO EN EQUIPO
- ADGD261PO - TÉCNICAS PARA HABLAR EN PÚBLICO
- COMM0043OH - LA MAGIA DE LA COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL ORIENTADA HACIA LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES
- FCOI0022 - OFIMÁTICA: APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN
- IFCT0049 - CHATGPT E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
- AFDP0001OH - ACTUACIONES EN PRIMEROS AUXILIOS
- IMPE0006OH - IMAGEN PERSONAL
- IFCI0026HV - MailChimp (mails masivos) y Canva (cartelería)
- COMT0110 - ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO
Prioritario para personas desempleadas (posibilidad de acceso para trabajadores en activo si hubiera plazas disponibles).
Formación acreditable. Se obtiene la acreditación del Certificado de Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110).
Prácticas en empresa.
Bolsa de trabajo.
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